Cum functioneaza?

Pentru a va recapata controlul asupra interactiunii cu pacientii folosim doua componente:

1. Centrala telefonica – Atasam numarului dvs de programari o centrala telefonica virtuala. Aceasta va prelua toate apelurile si:

In afara programului va anunta pacientii ca au sunat in afara programului si ca pot solicita online o consultatie, reteta sau document medical, sau pot reveni in timpul programului intre orele x si y.

In timpul programului pacientii sunt intampinati si rugati sa apese tasta 1 pentru a ramane pe fir si a vorbi cu personalul cabinetului, tasta 2 pentru a se programa online (sunt instruiti de centrala si apelul se inchide fara a mai fi transferat la medic) sau alte taste in functie de preferintele cabinetului (de Ex: tasta 3 daca vor sa afle ce au de facut in caz ca au simptome de COVID19)

2. Site-ul pe prezentare si programari (aveti mai jos cateva exemple) – va construim (inclus in abonament) un site personalizat unde pacientii pot gasi toate informatiile despre cabinet si pot solicita o programare sau chiar se pot programa direct in calendarul cabinetului in functie de locurile libere (programarea direct in calendar este optionala). Aproximativ 20-30% dintre pacienti aleg programarile online, mai ales daca aveti multi pacienti tineri pe liste.

Cat timp si bani economisesc?

• 44% dintre apeluri sunt evitate – pacientii se programeaza singuri sau asculta un mesaj preinregistrat
• 23% din timp scutit la fiecare apel preluat – pacientii sunt informati automat ca medicul este ocupat cu pacientii din cabinet
• 27 de zile pe an economisite si care pot fi dedicate activitatilor medicale.
• 6500 de lei economisiti anual (la un cost salarial mediu de 5000 de lei pe luna pentru asistenta).

• Pana la 15 septembrie 2023 abonamentul anual are reducere 25% si costa doar 999 lei.

Intrebari frecvente (FAQ)

1.Pot pune robotul telefonic pe mobilul personal ca sa nu ma mai sune pacientii la orice ora?  

– DA si puteti intocmi o lista VIP cu rude si prieteni care sa nu treaca prin centrala cand suna.

2. Functioneaza sistemul si pentru cabinetele cu multi pacienti in varsta? 

– DA centrala telefonica este accesibila tuturor si are sisteme de directionare automata pentru pacientii care nu stiu sa interactioneze cu robotul.

3. Centrala functioneaza in orice retea? 

– DA centrala functioneaza in orice retea mobila sau fixa fara limitari. Preferam numerele Orange pentru ca avem un parteneriat apropiat cu aceasta companie.

4. Se poate instala robotul si pe Whatsapp? 

– DA insa doar pe partea de text, nu pe apeluri.

5. Aveti clienti in mediul rural? 

– DA avem clienti in toata tara si in mediul urban si in rural.